Hilfe

Auf die Hilfe kann über einen Link am oberen Rand auf jeder Einzelseite der Website zugegriffen werden.

Soccer Manager geht davon aus, dass die meisten Antworten auf deine Fragen von unserer Hilfe abgedeckt werden. Solltest du jedoch nicht die Antwort auf deine Frage finden, kannst du diese im Antwort-Zentrum stellen, um Unterstützung von erfahrenen Soccer Manager-Mitgliedern erhalten.

Anyone can post or search for a question or answer within the Antwort-Zentrum and anyone will be able to reply to a question (in fact numerous people will be able to reply).

Every answer that is posted within the Antwort-Zentrum can be rated either good or bad (in the form of a thumbs up or thumbs down icon) and you can use this as a gauge as to how helpful the answer is.

If you believe that another member has posted an inappropriate or abusive question or answer, then click on the Report Abuse button and the SMFA will review the report and take the appropriate action if necessary.

Das Antwort-Zentrum findest du unter Hilfe. Der Hilfe-Knopf befindet sich oben rechts auf jeder Seite.

Wenn eine Funktion auf dieser Seite nicht funktioniert oder nicht richtig dargestellt wird, solltest du sie vielleicht als Fehler melden. Bevor du einen Fehler meldest, schaue bitte zuerst in den FAQ. Jede Fehlermeldung bei der wir denken, dass sie keinen Fehler beinhaltet, wird geschlossen.

Wir bemühen uns Bug Tickets innerhalb 72 Stunden zu beantworten, es ist aber bemerkenswert, dass die Tickets nur von Montag bis Freitag zwischen 08:00-17:00 Spielzeit beantwortet werden.

If there is a problem with your transaction or you require a refund then please create a Upgrades ticket. However, prior to creating an Upgrades ticket, please refer to the Frequently Asked Questions as well as the Soccer Manager Sales and Refund Policy.

We endeavor to answer tickets within a 72 hour time frame, but it is worth noting that tickets are only answered Monday to Friday 08:00-17:00 Game Time.

There are 6 possible statuses to a bug or Upgrades ticket:

• New: You have just submitted a new bug or Upgrades ticket to Soccer Manager.
• Require Feedback: You are required to respond to a new comment that has added to your ticket.
• Feedback Received: You have submitted a response to Soccer Manager.
• Monitoring: Soccer Manager are currently investigating your query. The ticket may remain in this state for a short period of time depending on the nature of the query. However, we are not ignoring you and we will contact you when we have further updates on resolving this problem.
• Solved: Soccer Manager have answered your ticket and we require you to close the ticket.
• Closed: The ticket has been closed as it has been fully resolved or you have not provided any further feedback.